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退货规则

7日无条件退款


符合以下情况的,自客户收到商品之日起,7日内可以申请退货退款:

1、商品在运输过程中造成的破损,漏出,性能故障,需提供相关证明后,经海优购售后代表核查情况属实;

2、商品丢件、漏发,需提供快递公司证明后,海优购售后代表核查情况属实;

3、货物收到的商品已过保质期,经海优购售后代表核查情况属实;

4、收到商品与实际购买商品不符,经海优购售后代表核查情况属实

5、客户个人原因导致的退换货,未使用且不影响二次销售,需提供相关证明后,经海优购售后代表核查情况属实。

以下商品不适用于7日无条件退款政策:

1、 因用户自身的非正常使用或保管不当及错误清洁、保养方式导致商品损坏或不能正常使用(如电子产品未使用标准电压);

2、任何已使用或已穿着的无质量问题的商品;

3、 无法二次销售的商品

4、 已经标明不提供退货服务的特殊商品。

如果由于商品本身质量问题而造成的退货,退回商品的运费由海优购承担(商品寄回运费先由客户垫付,海优购收到商品并确认质量问题后,将为客户报销寄回运费)。由于款式、颜色、尺码、个人喜好等客户个人原因造成的退货,商品寄回的运费由客户自行承担。


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